Bonjour,
Je pense que l’IRCANTEC a fait une erreur dans le traitement de la demande d’AIDE DEPENDANCE de ma mère fin 2020. Elle rempli les conditions d’octroi de cette aide (retraitée IRCANTEC, bénéficiaire APA, revenu brut global 9113 € annuel). Pour un reste à charge d’aide à domicile de 464 €, il lui a été versé seulement 20 € d’aide, alors que le maximum d’aide est fixé à 15% du montant de l’APA, soit 1151 € dans son cas précis (prise en charge APA de 7678 € annuels).
Le service des aides de l’IRCANTEC fait la sourde oreille et ne donne aucune explication (pas de réponse aux courriers et promesse non tenue de rappel par téléphone).
Existe-t-il un MEDIATEUR qui pourrait faire l’interface et contraindre l’IRCANTEC à répondre à ma demande, en positif ou en négatif (si j’ai manqué un détail, il suffirait de m’expliquer, car le premier rôle d’un service social c’est d’écouter et de répondre aux questionnements des personnes qui sont dans le besoin).
Merci par avance de votre aimable concours.
Bonjour,
Je pense que l’IRCANTEC a fait une erreur dans le traitement de la demande d’AIDE DEPENDANCE de ma mère fin 2020. Elle rempli les conditions d’octroi de cette aide (retraitée IRCANTEC, bénéficiaire APA, revenu brut global 9113 € annuel). Pour un reste à charge d’aide à domicile de 464 €, il lui a été versé seulement 20 € d’aide, alors que le maximum d’aide est fixé à 15% du montant de l’APA, soit 1151 € dans son cas précis (prise en charge APA de 7678 € annuels).
Le service des aides de l’IRCANTEC fait la sourde oreille et ne donne aucune explication (pas de réponse aux courriers et promesse non tenue de rappel par téléphone).
Existe-t-il un MEDIATEUR qui pourrait faire l’interface et contraindre l’IRCANTEC à répondre à ma demande, en positif ou en négatif (si j’ai manqué un détail, il suffirait de m’expliquer, car le premier rôle d’un service social c’est d’écouter et de répondre aux questionnements des personnes qui sont dans le besoin).
Merci par avance de votre aimable concours.